Allgemeine Geschäftsbedingungen

Pixavo ermöglicht es dir, ein gemeinsames Foto- und Video-Album für eine Hochzeit oder eine andere Feier anzulegen. Gäste laden über einen einzigartigen Code hoch; die Aufnahmen erscheinen in einem Live-Feed. Danach kannst du alles in voller Qualität herunterladen.

Du zahlst einmalig pro Veranstaltung, über Stripe. Es gibt kein Abo und keine automatische Verlängerung. Die Zahlung gewährt Zugang zum Anlegen und Nutzen eines Albums, gemäß dem gewählten Paket.

Dein Album ist gemäß deinem Paket online ansehbar: bei Basis 6 Monate, bei Premium 12 Monate und bei Premium Plus 3 Jahre nach dem Datum deiner Veranstaltung. Während dieses Zeitraums kannst du die Fotos und Videos in voller Qualität herunterladen, um sie für immer aufzubewahren. Die Preise sind einmalig: Basis 59 Euro, Premium 89 Euro und Premium Plus 149 Euro. Den genauen Inhalt pro Paket (Kapazität, Videos, Optionen) siehst du beim Anlegen.

Fotos sind in der Anzahl unbegrenzt. Bei Basis und Premium sind pro Album 3 GB Fotos enthalten und es gilt eine Fair-Use-Grenze von 300 Fotos pro Gerät und Stunde; das reicht bei Weitem für die Fotos aller Gäste. Große Serien in voller Qualität, etwa die Lieferung eines professionellen Fotografen, fallen nicht darunter: die ladet ihr mit Premium Plus hoch, wo der Fotografen-Upload standardmäßig enthalten ist. Versucht jemand, eine solche Serie in ein Album mit Basis oder Premium zu laden, wird dieser Upload angehalten und wir bieten das Fotografen-Upgrade auf Premium Plus zu einem festen, einmaligen Betrag an, der in dem Moment angezeigt wird; bereits im Album vorhandene Fotos bleiben bestehen. Speicherung und Verarbeitung von Bildern kosten Geld; diese Grenzen halten den Dienst für alle bezahlbar. Video hat je Paket ein eigenes Zeitbudget.

Nach dem Ende der Speicherfrist deines Pakets ist dein Album nicht mehr online ansehbar, und das Album mit allen Aufnahmen wird danach endgültig gelöscht — spätestens innerhalb von 90 Tagen nach diesem Datum. Diese Löschung ist unumkehrbar; lade dein Album deshalb rechtzeitig herunter. Wir schicken dir vorher eine Erinnerung per E-Mail, etwa einen Monat vor dem Ende der Speicherfrist.

Pixavo ist ein Teil- und Anzeigedienst, kein Backup-Dienst und kein Archiv. Dein Album steht online, solange dein Paket läuft; der Download in voller Qualität ist dein eigenes Archiv. Bewahre die Original-Fotos und -Videos deshalb immer auf deinem eigenen Handy, Computer oder Backup auf und lade dein Album rechtzeitig vor dem Ende der Aufbewahrungsfrist herunter — wir schicken dir eine E-Mail, wenn dieses Datum näher rückt. Kein Online-Dienst kann eine technische Störung, einen Upload, der beim Gast nie abgeschlossen wurde, oder Datenverlust vollständig ausschließen. Deine eigene Kopie ist die einzige echte Sicherheit; geh also nie davon aus, dass Pixavo der einzige Ort ist, an dem eure Aufnahmen liegen.

Wir stehen mit einer einfachen Geld-zurück-Garantie hinter dem Dienst. Bist du nach deiner Veranstaltung aus welchem Grund auch immer nicht zufrieden mit dem Album, bekommst du den vollen Kaufbetrag zurück. Wir bitten nur darum, dass du dem Album eine faire Chance gegeben hast: dass deine Veranstaltung stattgefunden hat und dass du den QR-Code oder den Teilen-Link mit deinen Gästen geteilt hast, damit sie tatsächlich beitragen konnten. Schick deine Anfrage innerhalb von vierzehn Tagen nach der Veranstaltung an support@pixavo.io. Die Garantie gilt einmal pro Album und lässt deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher unberührt.

Als Verbraucher hast du ein gesetzliches Widerrufsrecht: Bis vierzehn Tage nach dem Kauf kannst du den Kauf ohne Angabe von Gründen widerrufen. Schreib dafür an support@pixavo.io; wir erstatten den vollen Kaufbetrag. Hat deine Veranstaltung innerhalb dieser vierzehn Tage bereits stattgefunden, kannst du dich außerdem jederzeit auf die obige Zufriedenheitsgarantie berufen.

Du verwaltest den Code und bestimmst, mit wem du ihn teilst. Du bist für die Nutzung des Albums durch deine Gäste verantwortlich. Du verfügst über Moderationswerkzeuge, um ein Element zu verbergen oder zu löschen, und kannst die Vorab-Freigabe einschalten, sodass Uploads erst erscheinen, nachdem du sie freigegeben hast.

Wer etwas in ein Album hochlädt, ist für diesen Upload selbst verantwortlich. Mit dem Hochladen erklärt die hochladende Person, dass sie die Aufnahmen selbst gemacht hat oder die Erlaubnis hat, sie zu teilen, und dass die Aufnahmen keine Rechte anderer verletzen, etwa Urheberrecht, Recht am eigenen Bild oder Privatsphäre.

Pixavo ist ein technischer Dienst, der Uploads speichert und anzeigt. Wir prüfen Uploads nicht vorab und sind für ihren Inhalt nicht verantwortlich. Als Organisator bist du dafür verantwortlich, wem du Zugang zum Album gibst und wie deine Gäste es nutzen; dafür hast du die oben genannten Moderationswerkzeuge.

Wird Pixavo von jemandem wegen Inhalten in Anspruch genommen, die du oder einer deiner Gäste hochgeladen hat, stellst du uns dafür nicht in Anspruch und erstattest die angemessenen Kosten, die uns dadurch entstehen — es sei denn, der Anspruch ist Pixavo selbst zuzurechnen. Für Verbraucher gilt dies, soweit das Gesetz es zulässt.

Das Album ist ausschließlich für Fotos und Videos der Veranstaltung gedacht, für die es angelegt wurde. Nicht zulässig ist in jedem Fall:

• das Album als allgemeinen Speicher-, Backup- oder Filesharing-Dienst zu nutzen oder für Aufnahmen, die nichts mit der Veranstaltung zu tun haben;
• rechtswidrige, rechtsverletzende, bedrohende oder strafbare Inhalte, einschließlich Aufnahmen, die Rechte anderer verletzen;
• automatisiertes oder massenhaftes Hochladen, das Verbreiten von Schadsoftware oder das Stören beziehungsweise Überlasten des Dienstes auf andere Weise;
• das Album oder die Speicherkapazität kommerziell weiterzuverkaufen oder Dritten außerhalb der Veranstaltung zur Verfügung zu stellen.

Die Speicherkapazität gehört zum gewählten Paket und ist für die normale Nutzung rund um eine Veranstaltung gedacht. Bei einem Verstoß gegen diese Bedingungen dürfen wir Inhalte verbergen oder löschen, ein Album vorübergehend schließen oder endgültig beenden und weitere Leistungen verweigern. Bei schwerem Missbrauch entfällt der Anspruch auf Rückerstattung, und bei Straftaten erstatten wir Anzeige. Deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher bleiben davon unberührt.

Siehst du in einem Album Inhalte, die deiner Ansicht nach rechtswidrig sind oder deine Rechte verletzen? Schreib an support@pixavo.io mit dem Albumcode oder dem Link, einer Beschreibung des Inhalts und der Begründung, warum er rechtswidrig ist. Wir prüfen jede Meldung sorgfältig und so schnell wie möglich, verbergen oder löschen Inhalte, wenn dafür Anlass besteht, und teilen dir mit, was wir getan haben. Diese E-Mail-Adresse ist auch unsere Kontaktstelle für Behörden.

Die Fotos und Videos bleiben Eigentum der Urheber und von euch als Organisatoren. Wir erheben keinen Eigentumsanspruch auf eure Aufnahmen und verwenden sie zu keinem anderen Zweck als der Bereitstellung des Dienstes.

Um den Dienst erbringen zu können, gewährst du Pixavo (und gewähren deine Gäste mit dem Hochladen) eine beschränkte Lizenz, die Aufnahmen zu speichern, technisch zu verarbeiten (etwa zu verkleinern und für die Anzeige umzuwandeln) und den Personen mit Zugang zum Album anzuzeigen. Diese Lizenz dient nur diesem Zweck und endet, sobald die Aufnahmen gelöscht sind.

Wir treffen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen, um dein Album und deine Aufnahmen zu schützen, etwa verschlüsselte Verbindungen und sorgfältig ausgewählte Speicherpartner. Zugleich lässt sich kein Onlinedienst zu 100 % absichern. Wir können deshalb nicht garantieren, dass Daten nie verloren gehen, nach außen dringen oder von Unbefugten eingesehen werden. Geschieht das dennoch, handeln wir nach den gesetzlichen Regeln (einschließlich der Meldepflicht bei Datenschutzverletzungen), aber unsere Haftung ist beschränkt wie im Abschnitt „Haftung“ beschrieben.

Bedenke außerdem, dass ein Album für jeden zugänglich ist, der den Code oder den Teilen-Link hat. Du bestimmst, mit wem du ihn teilst. Was Gäste anschließend mit Aufnahmen tun, die sie im Album sehen — herunterladen, Screenshots machen oder weiterleiten —, liegt außerhalb unseres Einflusses und unserer Verantwortung. Gibt es bei deiner Veranstaltung Momente, die nicht weiterverbreitet werden dürfen, nutze die Moderationswerkzeuge, schalte die Vorab-Freigabe ein und teile den Code bewusst. Die Verantwortung für diese Entscheidungen liegt bei dir als Organisator und bei deinen Gästen, nicht bei Pixavo.

Wir geben unser Bestes, den Dienst zuverlässig funktionieren zu lassen, auch bei großem Andrang und schwachem WLAN, aber wir können nicht garantieren, dass der Dienst immer ununterbrochen und fehlerfrei verfügbar ist. Sollte dennoch etwas schiefgehen, gilt Folgendes. Wir haften nicht für mittelbare Schäden oder Folgeschäden; dazu zählen in jedem Fall verpasste oder verlorene Aufnahmen, die Kosten für das erneute Anfertigen oder Anfertigenlassen von Aufnahmen, entgangener Gewinn und immaterielle Schäden. Unsere Haftung für unmittelbare Schäden ist je Ereignis und je Album auf den Betrag beschränkt, den du für dieses Album bezahlt hast. Bei der Feststellung eines Schadens wird berücksichtigt, ob du selbst eine Kopie deiner Aufnahmen aufbewahrt hast, wie im Abschnitt „Bewahre deine Originale selbst auf“ gebeten.

Diese Beschränkungen gelten nicht bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit unsererseits und nicht bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit. Sie gelten ebenso wenig, soweit zwingendes Verbraucherrecht dem entgegensteht: deine gesetzlichen Rechte als Verbraucher — darunter Nacherfüllung, Ersatz, Minderung oder Rücktritt, wenn der Dienst nicht das leistet, was versprochen wurde — bleiben neben der Zufriedenheitsgarantie und dem Widerrufsrecht oben vollständig bestehen.

Wir haften nicht für die nicht, nicht rechtzeitige oder nicht vollständige Erfüllung unserer Verpflichtungen infolge höherer Gewalt. Dazu zählt in jedem Fall eine Störung, ein Ausfall, ein Datenverlust oder eine Einstellung des Betriebs bei den Partnern, auf denen Pixavo läuft — die Hosting-, Speicher-, Video- und Zahlungsdienste — sowie darüber hinaus Internet- und Stromausfälle, Cyberangriffe, Feuer, behördliche Maßnahmen und Krieg. Dauert die höhere Gewalt so lange, dass wir dir dein Album nicht mehr liefern können, erstatten wir den Kaufbetrag anteilig zur verbleibenden Aufbewahrungsfrist.

Wir können diese Bedingungen und den Dienst anpassen. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich. Du kannst dein Album jederzeit über support@pixavo.io löschen lassen.

Diese Bedingungen bestehen in mehreren Sprachen. Für pixavo.io ist die englische Fassung maßgeblich; weichen Sprachfassungen voneinander ab, geht der englische Text vor.

Auf diese Bedingungen ist niederländisches Recht anwendbar. Bist du Verbraucher, behältst du zusätzlich den Schutz des zwingenden Verbraucherrechts des Landes, in dem du wohnst.