Условия использования

Pixavo позволяет паре создать общий альбом с фото и видео. Гости загружают материалы по уникальному коду; снимки появляются в живой ленте. После праздника вы можете скачать всё в полном качестве.

Вы платите один раз за свадьбу, через Stripe. Никакой подписки и автоматического продления нет. Оплата даёт доступ к созданию и использованию одного альбома в соответствии с выбранным пакетом.

Ваш альбом доступен онлайн в соответствии с пакетом: Базовый — 6 месяцев, Premium — 12 месяцев и Premium Plus — 3 года после даты свадьбы. В течение этого срока вы можете скачать фото и видео в полном качестве и сохранить их навсегда. Цены разовые: Базовый 59 евро, Premium 89 евро и Premium Plus 149 евро. Точное содержание каждого пакета (объём, видео, опции) вы видите при создании альбома.

Pixavo — это сервис для обмена и просмотра, а не сервис резервного копирования и не архив. Ваш альбом остаётся онлайн, пока действует ваш пакет; скачивание в полном качестве — это ваш собственный архив. Поэтому всегда храните оригиналы фото и видео на своём телефоне, компьютере или в резервной копии и скачайте альбом задолго до окончания срока хранения — мы напомним вам по электронной почте, когда эта дата приблизится. Ни один онлайн-сервис не может полностью исключить технический сбой, загрузку, которая так и не завершилась на телефоне гостя, или потерю данных. Ваша собственная копия — единственная настоящая гарантия, поэтому никогда не считайте Pixavo единственным местом, где существуют ваши снимки.

Мы отвечаем за сервис простой гарантией возврата денег. Если после дня свадьбы вы по любой причине недовольны своим альбомом, вы получаете полную сумму покупки обратно. Мы просим лишь об одном: чтобы вы дали альбому честный шанс — свадьба состоялась, а QR-код или ссылку для обмена вы передали гостям, чтобы они действительно могли внести свой вклад. Отправьте запрос на support@pixavo.io в течение четырнадцати дней после свадьбы. Гарантия действует один раз на альбом и не затрагивает ваши законные права потребителя.

Как потребитель вы имеете законное право на отказ от договора: в течение четырнадцати дней после покупки вы можете отменить её без объяснения причин. Напишите на support@pixavo.io, и мы вернём полную сумму покупки. Если ваша свадьба уже состоялась в эти четырнадцать дней, вы всегда можете воспользоваться указанной выше гарантией удовлетворённости.

Вы управляете кодом и решаете, с кем им делиться. Вы отвечаете за то, как гости используют альбом. У вас есть инструменты модерации, чтобы скрыть или удалить материал, и вы можете включить предварительное одобрение, чтобы загрузки появлялись только после вашего подтверждения.

Альбом предназначен для снимков соответствующей свадьбы. Незаконный, нарушающий чужие права или оскорбительный контент не допускается. Мы можем скрыть или удалить контент, нарушающий условия, а в серьёзных случаях закрыть альбом.

Фото и видео остаются собственностью их авторов и пары. Мы не претендуем на права на ваши снимки и не используем их ни для каких целей, кроме предоставления сервиса.

Мы делаем всё возможное, чтобы сервис работал надёжно, в том числе при высокой нагрузке и плохом Wi-Fi, но не можем гарантировать, что он всегда доступен без перебоев и ошибок. Если что-то всё же пойдёт не так, действует следующее. Мы не несём ответственности за косвенные убытки; сюда в любом случае относятся пропущенные или утраченные снимки, расходы на повторную съёмку или заказ новых материалов, упущенная прибыль и нематериальный ущерб. Наша ответственность за прямой ущерб ограничена, на каждое событие и каждый альбом, суммой, которую вы заплатили за этот альбом. При оценке ущерба учитывается, сохранили ли вы собственную копию своих снимков, как об этом просит раздел «Храните свои оригиналы».

Эти ограничения не применяются в случае умысла или сознательной грубой неосторожности с нашей стороны, а также к ущербу, вызванному смертью или причинением вреда здоровью. Они также не применяются в той мере, в какой этому препятствует императивное законодательство о защите прав потребителей: ваши законные права потребителя — включая устранение недостатков, замену, снижение цены или расторжение договора, если сервис не даёт обещанного, — сохраняются в полном объёме наряду с гарантией удовлетворённости и правом на отказ от договора, указанными выше.

Мы не несём ответственности за неисполнение, несвоевременное или неполное исполнение своих обязательств вследствие форс-мажора. Сюда в любом случае относятся сбой, отключение, потеря данных или прекращение работы у партнёров, на которых работает Pixavo, — хостинг, хранилище, видео- и платёжные сервисы, — а также отключения интернета и электричества, кибератаки, пожар, меры властей и война. Если форс-мажор длится так долго, что мы больше не можем предоставить ваш альбом, мы возвращаем сумму покупки пропорционально оставшемуся сроку хранения.

Мы можем изменять эти условия и сервис. О существенных изменениях мы вас уведомим. Вы можете в любой момент попросить удалить ваш альбом через support@pixavo.io.

К этим условиям применяется право Нидерландов.