Termini e condizioni generali

Pixavo permette a una coppia di sposi di creare un album condiviso di foto e video. Gli invitati caricano tramite un codice univoco; le immagini compaiono in un feed dal vivo. Al termine puoi scaricare tutto in piena qualità.

Paghi una sola volta per matrimonio, tramite Stripe. Non c'è alcun abbonamento né rinnovo automatico. Il pagamento dà accesso alla creazione e all'utilizzo di un album, secondo il pacchetto scelto.

Il tuo album è consultabile online in base al tuo pacchetto: con Base 6 mesi, con Premium 12 mesi e con Premium Plus 3 anni dopo la data del matrimonio. Durante questo periodo puoi scaricare le foto e i video in piena qualità per conservarli per sempre. I prezzi sono una tantum: Base 59 euro, Premium 89 euro e Premium Plus 149 euro. Il contenuto esatto di ciascun pacchetto (capacità, video, opzioni) lo vedi al momento della creazione.

Pixavo è un servizio di condivisione e visualizzazione, non un servizio di backup né un archivio. Il tuo album resta online per tutta la durata del tuo pacchetto; il download in piena qualità è il tuo archivio personale. Conserva quindi sempre le foto e i video originali sul tuo telefono, sul tuo computer o su un tuo backup, e scarica il tuo album con ampio anticipo rispetto alla fine del periodo di conservazione: ti inviamo un'e-mail quando questa data si avvicina. Nessun servizio online può escludere del tutto un guasto tecnico, un caricamento che non si è mai concluso sul telefono di un invitato o una perdita di dati. La tua copia è l'unica vera certezza; non dare quindi mai per scontato che Pixavo sia l'unico posto in cui si trovano le vostre immagini.

Sosteniamo il servizio con una semplice garanzia soddisfatti o rimborsati. Se dopo il matrimonio non sei soddisfatto dell’album, per qualsiasi motivo, ti restituiamo l’intero importo. Ti chiediamo soltanto di aver dato all’album una possibilità reale: che il matrimonio si sia svolto e che tu abbia condiviso il codice QR o il link con i tuoi ospiti, così che potessero davvero contribuire. Invia la tua richiesta a support@pixavo.io entro quattordici giorni dal matrimonio. La garanzia vale una volta per album e non pregiudica i tuoi diritti legali di consumatore.

Come consumatore hai un diritto legale di recesso: fino a quattordici giorni dopo l'acquisto puoi annullare l'acquisto senza indicare alcun motivo. Scrivi a support@pixavo.io e ti rimborseremo l'intero importo. Se il tuo matrimonio si è già svolto entro quei quattordici giorni, puoi comunque sempre contare sulla garanzia di soddisfazione qui sopra.

Tu gestisci il codice e decidi con chi condividerlo. Sei responsabile dell'uso che i tuoi invitati fanno dell'album. Disponi di strumenti di moderazione per nascondere o eliminare un elemento e puoi attivare l'approvazione preventiva in modo che i caricamenti compaiano solo dopo che li hai approvati.

L'album è destinato alle immagini del matrimonio in questione. Non sono ammessi contenuti illeciti, lesivi di diritti altrui od offensivi. Possiamo nascondere o eliminare i contenuti che violano i termini e, nei casi gravi, chiudere un album.

Le foto e i video restano di proprietà dei loro autori e della coppia di sposi. Non rivendichiamo alcuna proprietà sulle vostre immagini e non le usiamo per scopi diversi dall'erogazione del servizio.

Facciamo del nostro meglio affinché il servizio funzioni in modo affidabile, anche in caso di grande affluenza e wifi scadente, ma non possiamo garantire che il servizio sia sempre disponibile senza interruzioni e senza errori. Se malgrado ciò qualcosa dovesse andare storto, vale quanto segue. Non rispondiamo dei danni indiretti o consequenziali; vi rientrano in ogni caso le immagini mancate o perdute, i costi per rifare o far rifare le riprese, il mancato guadagno e i danni non patrimoniali. La nostra responsabilità per i danni diretti è limitata, per evento e per album, all'importo che hai pagato per quell'album. Nel determinare il danno si tiene conto del fatto che tu abbia conservato o meno una copia delle tue immagini, come richiesto nella sezione 'Conserva tu stesso gli originali'.

Queste limitazioni non si applicano in caso di dolo o colpa grave da parte nostra, né ai danni derivanti da morte o lesioni personali. Non si applicano nemmeno nella misura in cui vi osti il diritto imperativo dei consumatori: i tuoi diritti di legge in quanto consumatore — tra cui la riparazione, la sostituzione, la riduzione del prezzo o la risoluzione quando il servizio non offre quanto promesso — restano pienamente validi, accanto alla garanzia di soddisfazione e al diritto di recesso di cui sopra.

Non rispondiamo del mancato, tardivo o incompleto adempimento dei nostri obblighi dovuto a forza maggiore. Vi rientrano in ogni caso un guasto, un'interruzione, una perdita di dati o la cessazione dell'attività presso i partner su cui Pixavo funziona — i servizi di hosting, archiviazione, video e pagamento — nonché le interruzioni di internet e di corrente, gli attacchi informatici, gli incendi, i provvedimenti delle autorità e la guerra. Se la forza maggiore dura al punto che non possiamo più consegnarti il tuo album, ti rimborsiamo l'importo dell'acquisto in proporzione al periodo di conservazione residuo.

Possiamo modificare questi termini e il servizio. In caso di modifiche sostanziali ti informeremo. Puoi far eliminare il tuo album in qualsiasi momento tramite support@pixavo.io.

A questi termini si applica il diritto dei Paesi Bassi.